“El móvil ha supuesto una revolución en el mundo de los viajes mayor que la llegada de internet”. Así de claro lo tiene el responsable del metabuscador Kayak.es en España, José Luis Martínez, tras una vida ligada a la industria de los viajes primero como mochilero ahora como profesional. “El futuro pasa por desarrollar un acceso gratuito y universal a la información vía móvil que permita desde contratar servicios a realizar pagos”. La irrupción de Internet y las redes sociales ha cambiado en mucho la forma de programar un viaje, de disfrutarlo y compartirlo. Pocos son los que acuden a intermediarios para reservar un vuelo, hotel o ruta. Ahora preferimos realizar nosotros cada uno de los pasos: comparar, buscar opiniones y reservar. En Piedra de Toque queremos saber hacia dónde camina la industria del Turismo y para eso hablaremos con el responsable del Google de los viajes en el Estado, Kayak.es, José Luis Martínez. Su propia historia es el reflejo del momento: comenzó viajando como mochilero por Asia, India, Japón, Sudamérica… después se lanzó a crear de las primeras comunidades de viajeros online, ahora sigue viajando pero como responsable del primer metabuscador de ofertas con más de 130 millones de usuarios mensuales en todo el mundo. Buscan, comparan y te ofrecen aquello que se amolda a tu bolsillo. Viajamos por las tendencias del Turismo.
Antes el mundo del turismo era opaco. Toda la información te llegaba a través de una agencia de viajes. Ahora es el viajero el que selecciona la aerolínea, el hotel, el servicio. Un cambio que ha democratizado el turismo y ha facilitado la vida del viajero.